Cuenta y Datos personales

¿Yuka explota los datos del usuario?🔒

No. Por razones éticas, Yuka no vende ni utiliza ningún dato personal.

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

¿Por qué hay que registrarse para utilizar Yuka?

1) La inscripción es indispensable para asegurar las contribuciones de los usuarios. Yuka es una aplicación colaborativa a la que todos pueden contribuir: por tanto, es importante que podamos asegura…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Yuka tiene acceso a mis fotos o a mis contactos de mail?

Yuka no tiene acceso a tus fotos ni a tus contactos de mail. La aplicación escanea los productos desde tu cámara de fotos: por ello es necesario que autorices el acceso a la cámara de fotos, que solo…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Cómo me doy de baja para no recibir más la newsletter?

Debajo de nuestros mails encontrarás un botón " Darse de baja ". Haciendo clic en él, serás dado de baja automáticamente de nuestra newsletter.

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Cómo cambio mi dirección mail?

Puedes cambiar tu dirección mail directamente en tu aplicación. - En iOS , haz clic en el icono "Info" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". - En Android , haz clic en l…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Cómo cambio mi dirección mail?

Puedes cambiar tu dirección mail directamente en tu aplicación. Para ello, haz clic en el icono "Info" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". También puedes hacer clic aq…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambio mi dirección mail?

Puedes cambiar tu dirección mail directamente en tu aplicación. Para ello, haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". También puedes hacer clic aq…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambiar mi contraseña?

1) Puedes cambiar tu contraseña directamente en tu aplicación. - En iOS , haz clic en el icono "Información" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". - En Android , haz cli…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Cómo cambiar mi contraseña?

1) Puedes cambiar tu contraseña directamente en tu aplicación. Haz clic en el icono "Información" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". También puedes hacer clic aquí de…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambiar mi contraseña?

1) Puedes cambiar tu contraseña directamente en tu aplicación. Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta". También puedes hacer clic aquí desde tu…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambio mi nombre?

Puedes modificar directamente tu nombre en tu aplicación. - En iOS, haz clic en el icono “Info” arriba a la derecha de la aplicación, después en “Cuenta”. - En Android, haz clic en los tres puntos pe…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambio mi nombre?

Puedes modificar directamente tu nombre en tu aplicación. Para ello, haz clic en el icono “Info” arriba a la derecha de la aplicación, después en “Cuenta”. También puedes hacer clic aquí desde tu móv…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo cambio mi nombre?

Puedes modificar directamente tu nombre en tu aplicación. Para ello, haz clic en los tres puntos pequeños arriba a la derecha de la aplicación, después en “Cuenta”. También puedes hacer clic aquí des…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo desconectarme de la aplicación?

- En iOS , haz clic en el icono "Info" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta" y en "Cerrar sesión". - En Android , haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

¿Cómo desconectarme de la aplicación?

Haz clic en el icono "Info" en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta" y en "Cerrar sesión". También puedes hacer clic aquí desde tu móvil para acceder directamente a tu espac…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo desconectarme de la aplicación?

Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la aplicación, después en "Cuenta" y en "Cerrar sesión". También puedes hacer clic aquí desde tu móvil para acceder directamente a tu espac…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

¿Cómo suprimir mi cuenta y toda mi información?

Para suprimir tu cuenta, basta con hacer clic aquí desde tu móvil. Cuando suprimes tu cuenta, todos los datos asociados se suprimen también.

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Mi cuenta se ha eliminado, ¿por qué? ¿Cómo remediarlo?

Yuka puede cerrar tu cuenta si estás en uno de los siguientes casos: - Has añadido producto no alimentarios o no cosméticos a la aplicación. - Has modificado un producto introduciendo valore erróneos…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

No puedo conectarme a la aplicación

Caso 1 : Aparece un mensaje que indica “Ya has creado una cuenta anteriormente”: → Este mensaje se muestra cuando intentas conectarte con tu dirección de correo electrónico y contraseña pero has crea…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

Mi contraseña no es válida

Si ya no puedes conectarte a la aplicación porque has olvidado tu contraseña: 1) En la pantalla de inicio de sesión, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta Yuka y luego haz clic en "He…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

Mi contraseña no es válida

Si ya no puedes conectarte a la aplicación porque has olvidado tu contraseña: 1) En la pantalla de inicio de sesión, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta Yuka y luego haz clic en "¿Ti…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

Mi contraseña no es válida

Si ya no puedes conectarte a la aplicación porque has olvidado tu contraseña: 1) En la pantalla de inicio de sesión, introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta Yuka y luego haz clic en "Olv…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

He cambiado de teléfono y he perdido mi historial

Esto probablemente esté relacionado con el hecho de que has creado una nueva cuenta en lugar de iniciar sesión con tu cuenta habitual. Si esto ocurre: 1) Cierra sesión en la aplicación accediendo a l…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

He cambiado de teléfono y he perdido mi historial

Esto probablemente esté relacionado con el hecho de que has creado una nueva cuenta en lugar de iniciar sesión con tu cuenta habitual. Si esto ocurre: 1) Cierra sesión en la aplicación accediendo a l…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

He cambiado de teléfono y he perdido mi historial

Esto probablemente esté relacionado con el hecho de que has creado una nueva cuenta en lugar de iniciar sesión con tu cuenta habitual. Si esto ocurre: 1) Cierra sesión en la aplicación accediendo a l…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

Contrato de Licencia de Usuario Final

La Aplicación Yuka está gestionada por Yuca SAS (en adelante, "Yuca"), ubicada en 3a rue des Écoles 78400 Chatou (France). Antes de registrarse en la Aplicación, todos los Usuarios deben leer atentam…

Benoit
Updated 14/4/20 by Benoit

Notas legales

Sitio web y Aplicación. Sitio Internet (en adelante «el Sitio»): designa el sitio https://yuka.io/ , el blog https://yuka.io/blog/ así como el sitio web del programa de nutrición https://nutrition.yu…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

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