Équipe & Histoire
Quelle est la mission de Yuka ? 🥕
Comment est née l'idée ? 💡
Yuka, pourquoi ce nom ?
Qui sont les fondateurs ?
Qui est derrière Yuka ?
Comment soutenir Yuka ? 🤩
Où est basée l’équipe ? 🏠
Est-ce que Yuka recrute ?
Pourquoi avoir choisi .io comme nom de domaine ?
Comment contacter l'équipe ? ✉️
Indépendance
Yuka est-il indépendant ? 🙌🏼
Comment est financée l’application ? ⭐️
Comment Yuka sélectionne les recommandations ?
Peut-on utiliser le logo ou la marque Yuka ?
Peut-on faire un partenariat ou du sponsoring avec Yuka ?
Notation
Notation alimentaire
Comment sont notés les produits alimentaires ?
Sur quelles sources se base Yuka pour l’analyse des additifs ?
Pourquoi les boissons sont-elles notées différemment ? 🥤
Les pesticides sont-ils pris en compte dans la notation ?
Qu’est-ce que l’équilibre des graisses ?
Comment sont notés les produits reconstitués ?
Pourquoi certains produits alimentaires ne sont pas notés ? 😬
Pourquoi les alcools ne sont-ils pas notés ? 🍺
Pourquoi les laits infantiles ne sont-ils pas notés ? 🍼
Yuka analyse-t-il la nourriture pour animaux ? 🐶
L’application prend t-elle en compte la quantité consommée ?
L’application est-elle adaptée pour les diabétiques ?
L’application prend-elle en compte l’indice glycémique ?
Yuka prend-il en compte la présence d’huile de palme ?
Les OGM sont-ils pris en compte dans la notation ?
Pourquoi tous les beurres sont-ils mal notés ?
Pourquoi le fromage est-il souvent mal noté ? 🧀
L’application prend t-elle en compte les préférences alimentaires ?
Yuka note-t-il les produits sans valeurs nutritionnelles ? 🧐
Pourquoi Yuka ne note-t-il pas les suppléments protéinés ?
Comment sont notés les sels ?
Comment sont notés les chocolats ?
Pourquoi le sucre n'est-il pas noté ?
Notation cosmétique
Comment sont évalués les produits cosmétiques ? 💄
Sur quelles sources se base Yuka pour son analyse cosmétique ? 👩🔬
Pourquoi l’analyse Yuka est-elle différente d’autres applications ? 🤨
Comment Yuka analyse-t-il le dioxyde de titane ?
Yuka note-t-il les produits d'entretien ?
Pourquoi les couches ou les serviettes hygiéniques ne sont-elles pas notées ?
L'analyse des cosmétiques prend-t-elle en compte les labels bio ? 🌱
Yuka prend t-il en compte la quantité de chaque ingrédient ?
Yuka analyse-t-il l’efficacité d’un produit ?
Pourquoi certains produits ont-ils des allégations du type « sans paraben nocif »?
Pourquoi certains produits cosmétiques ne sont pas notés ?
Critères généraux
Pourquoi certains produits ne sont-ils pas reconnus ?
Yuka a t-il prévu d’intégrer d'autres impacts que celui sur la santé dans son analyse ?
L’emballage est-il pris en compte dans la notation ?
L'origine du produit est-elle prise en compte par Yuka ?
Le prix du produit est-il pris en compte dans les recommandations ?
Pourquoi l'huile de coco n'est pas notée de la même façon en cosmétique et en alimentaire ?
Pourquoi les compléments alimentaires et les médicaments ne sont-ils pas notés ?
Éco-score - Méthode de notation
Base de données
Comment a été constituée la base de données ?
Comment sont vérifiées les informations ?
Comment renseigner un produit inconnu ?
Comment modifier des informations erronées sur un produit ? 🤔
Pourquoi certaines fiches produits ne sont-elles pas modifiables ?
Y a-t-il des règles à respecter pour renseigner des produits ?
Comment sont mises à jour les informations des produits ?
J’ai scanné un produit qui n’a aucune note, pourquoi ? 🧐
Fonctionnalités
Comment télécharger l’application ?
Comment scanner ?
Comment scanner ?
Comment scanner ?
Pourquoi l’application ne marche pas sans réseau ?
Pourquoi certains produits n’ont-ils pas de recommandations ?
Comment ajouter un produit à mes favoris ? ⭐️
Comment ajouter un produit à mes favoris ? ⭐️
Comment ajouter un produit à mes favoris ? ⭐️
Comment supprimer des scans de mon historique ?🗑
Comment supprimer des scans de mon historique ?🗑
Comment supprimer des scans de mon historique ?🗑
Peut-on supprimer plusieurs produits de l'historique en une fois ?
Peut-on supprimer plusieurs produits de l'historique en une fois ?
Comment supprimer plusieurs produits de mon historique en une fois ?
Comment signaler une erreur sur un produit ? 🙋🏻♂️
Comment signaler une erreur sur un produit ? 🙋🏻♂️
Comment signaler une erreur sur un produit ? 🙋🏻♀️
Peut-on classer les produits scannés ?
Comment partager des fiches produits ? 📤
Comment partager des fiches produits ? 📤
Comment partager des fiches produits ? 📤
En quelles langues Yuka est disponible ?
Comment changer la langue ?
Comment changer la langue ?
Comment changer la langue ?
Comment filtrer les recommandations par enseigne ?
Comment filtrer les recommandations par enseigne ?
Comment filtrer les recommandations par enseigne ?
Peut-on rechercher un produit dans l'application ?
Puis-je utiliser Yuka sur mon ordinateur ?
Compte & Données perso
Yuka exploite-t-il les données des utilisateurs ? 🔒
Pourquoi faut-il s’inscrire pour utiliser Yuka ?
Yuka a-t-il accès à mes photos ou à mes contacts ?
Comment se désabonner de la newsletter ?
Comment modifier mon adresse mail ?
Comment modidier mon adresse mail ?
Comment modifier mon adresse mail ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment modifier mon prénom ?
Comment modifier mon prénom ?
Comment modifier mon prénom ?
Comment me déconnecter de l’application ?
Comment me déconnecter de l'application ?
Comment me déconnecter de l'application ?
Comment supprimer mon compte et toutes mes informations ?
Mon compte a été bloqué, pourquoi ? Comment y remédier ?
J'ai un problème de connexion à l'application
Mon mot de passe ne fonctionne plus
Mon mot de passe ne fonctionne plus
Mon mot de passe ne fonctionne plus
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
Contrat de Licence de l'Utilisateur Final
Mentions légales
Problème dans l'appli
Mon mobile est incompatible avec l’application, pourquoi ? 📱
Problème de scan
Problème de scan
J'ai téléchargé Yuka mais je n'arrive pas à scanner
Dans quels pays Yuka est-il disponible ? 🌎
Je ne peux pas utiliser Yuka car je n’ai pas de réseau
Le produit qui apparaît dans l’application est différent du produit scanné
Je n’arrive plus à scanner, que faire ?
L’application ne fonctionne pas sur mes deux téléphones, comment faire ?
La note d’un produit a changé, comment est-ce possible ?
Comment ajouter un produit qui n’affiche pas de valeurs nutritionnelles ?
Le produit que je veux scanner n’a pas de code-barres, comment faire ?
Pourquoi je n'obtiens pas de recommandations ?
Les recommandations proposées sont inadaptées
Les recommandations proposées sont inadaptées
Les recommandations proposées sont inadaptées
Les données dans Yuka ne correspondent pas à celles sur l’emballage, que faire ?
J’habite dans les DOM-TOM, pourquoi l’application est-elle incompatible ?
Version Premium
Comment devenir membre Premium ?
Quelles fonctionnalités inclut la version payante de Yuka ?
Combien coûte l’adhésion ?
Pourquoi aucune photo de produit n’apparaît en mode hors-ligne ?
Pourquoi aucune photo de produit n'apparait en mode hors-ligne ?
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Ai-je accès à toute la base de données en mode hors-ligne ?
Pourquoi je n'arrive pas à souscrire au mode Premium ?
Comment activer le mode hors-ligne ?
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Comment activer les préférences alimentaires ?
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Comment utiliser le moteur de recherche avancé ?
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Comment résilier la reconduction annuelle de l'abonnement ?
Comment résilier la reconduction annuelle ?
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À quoi correspondent les différents tarifs ?
Comment souscrire à la version Premium sans passer par Google ou Apple ?
Marques
Comment partager mes données produits avec Yuka ?
Comment connaître la note Yuka d'un produit en cours de développement ?
Peut-on communiquer sur le score Yuka ?
Autres questions
Calendrier des fruits et légumes de saison
Que contient le calendrier des fruits et légumes de saison ? 🍊
Peut-on payer le calendrier via Paypal ?
Livre
Programme Nutrition
En quoi consiste le Programme Nutrition ?
Le Programme Nutrition permet-il de perdre du poids ?
Le Programme Nutrition est-il adapté à toute la famille ? 👨👩👧👦
Le Programme Nutrition est-il adapté au régime végétarien ?
J’ai des soucis de santé ou des contraintes particulières, est-ce que le Programme Nutrition est adapté à ma situation ?
Problème de connexion
Divers
- Toutes les catégories
- Fonctionnalités
- Comment supprimer des scans de mon historique ?🗑
Comment supprimer des scans de mon historique ?🗑
Mise à jour le
par Ophélia
La suppression de produits se fait à partir de l’écran "Historique" uniquement, elle ne fonctionne pas depuis l’écran "Synthèse".
- Depuis l’historique global : faites un appui long sur le ou les produits concernés (les lignes sont alors grisées) puis appuyez sur l’icône poubelle en haut à droite.
- Depuis la fiche produit : cliquez sur les trois points en haut à droite puis sur "Supprimer" en bas de la liste déroulante.
