Compte & Données perso

Yuka exploite-t-il les données des utilisateurs ? 🔒

Non. Pour des raisons éthiques, Yuka ne vend ni n’exploite aucune donnée personnelle.

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

Pourquoi faut-il s’inscrire pour utiliser Yuka ?

1) L’inscription est indispensable pour sécuriser les contributions des utilisateurs. Yuka est une application collaborative à laquelle chacun peut contribuer : il est donc important que nous puissio…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Yuka a-t-il accès à mes photos ou à mes contacts ?

Yuka n’a pas accès à vos photos, ni à vos contacts mails. L’application scanne les produits depuis votre appareil photo : c’est pourquoi il faut autoriser l’accès à l’appareil photo, qui est seulemen…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Comment se désabonner de la newsletter ?

Vous trouverez en bas de nos mails un bouton “ Se désinscrire ”. En cliquant dessus, vous serez automatiquement désabonné de notre newsletter.

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Comment modifier mon adresse mail ?

Vous pouvez changer votre adresse mail directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Comment modidier mon adresse mail ?

Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ic…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon adresse mail ?

Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également c…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez modifier votre mot de passe directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les trois…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ici depu…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment me déconnecter de l’application ?

- Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. - Sur Android , cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’applicati…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Comment me déconnecter de l'application ?

Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile pour accéd…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment me déconnecter de l'application ?

Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile p…

Marie
Updated 16/3/20 by Marie

Comment supprimer mon compte et toutes mes informations ?

Pour supprimer votre compte, il suffit de cliquer ici depuis votre smartphone. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées sont également supprimées.

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Mon compte a été bloqué, pourquoi ? Comment y remédier ?

Yuka peut fermer votre compte si vous êtes dans l’un des cas suivants : - Vous avez ajouté des produits non alimentaires ou non cosmétiques dans l’application. - Vous avez modifié un produit en rense…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

Je n'arrive plus à me connecter à l'application

Cas n° 1 : Un message indique “Vous avez déjà créé un compte” : → Ce message s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe, alors que vous avez créé u…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Julie
Updated 16/3/20 by Julie

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Ophélia
Updated 16/3/20 by Ophélia

Contrat de Licence de l'Utilisateur Final

L'Application Yuka est géré par la société Yuca SAS (ci-après « Yuca »), sise 3a rue des Écoles 78400 Chatou (R.C.S. Versailles N° 81776946600027). Avant de s’inscrire sur l’Application, chaque Utili…

Benoit
Updated 14/4/20 by Benoit

Mentions légales

Site et Application. Site internet (ci-après « le Site ») : désigne le site https://yuka.io/ , le blog https://yuka.io/blog/ ainsi que le site du programme nutrition https://nutrition.yuka.io/. Appli…

Benoit
Updated 16/3/20 by Benoit

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