Compte & Données perso
Yuka exploite-t-il les données des utilisateurs ? 🔒
Non. Pour des raisons éthiques, Yuka ne vend ni n’exploite aucune donnée personnelle.
Pourquoi faut-il s’inscrire pour utiliser Yuka ?
1) L’inscription est indispensable pour sécuriser les contributions des utilisateurs. Yuka est une application collaborative à laquelle chacun peut contribuer : il est donc important que nous puissio…
Yuka a-t-il accès à mes photos ou à mes contacts ?
Yuka n’a pas accès à vos photos, ni à vos contacts mails. L’application scanne les produits depuis votre appareil photo : c’est pourquoi il faut autoriser l’accès à l’appareil photo, qui est seulemen…
Comment se désabonner de la newsletter ?
Vous trouverez en bas de nos mails un bouton “ Se désinscrire ”. En cliquant dessus, vous serez automatiquement désabonné de notre newsletter.
Comment modifier mon adresse mail ?
Vous pouvez changer votre adresse mail directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les…
Comment modidier mon adresse mail ?
Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ic…
Comment modifier mon adresse mail ?
Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également c…
Comment modifier mon mot de passe ?
1) Vous pouvez modifier votre mot de passe directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur…
Comment modifier mon mot de passe ?
1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…
Comment modifier mon mot de passe ?
1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également…
Comment modifier mon prénom ?
Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les trois…
Comment modifier mon prénom ?
Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ici depu…
Comment modifier mon prénom ?
Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…
Comment me déconnecter de l’application ?
- Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. - Sur Android , cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’applicati…
Comment me déconnecter de l'application ?
Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile pour accéd…
Comment me déconnecter de l'application ?
Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile p…
Comment supprimer mon compte et toutes mes informations ?
Pour supprimer votre compte, il suffit de cliquer ici depuis votre mobile. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées sont également supprimées.
Mon compte a été bloqué, pourquoi ? Comment y remédier ?
Yuka peut fermer votre compte si vous êtes dans l’un des cas suivants : - Vous avez ajouté des produits non alimentaires ou non cosmétiques dans l’application. - Vous avez modifié un produit en rense…
J'ai un problème de connexion à l'application
Cas n° 1 : Un message indique “Vous avez déjà créé un compte” : → Ce message s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe, alors que vous aviez créé v…
Mon mot de passe ne fonctionne plus
Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…
Mon mot de passe ne fonctionne plus
Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…
Mon mot de passe ne fonctionne plus
Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…
J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique
Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…
Contrat de Licence de l'Utilisateur Final
L'Application Yuka est géré par la société Yuca SAS (ci-après « Yuca »), sise 14 rue de Turbigo 75001 Paris (R.C.S. Paris 817 769 466). Avant de s’inscrire sur l’Application, chaque Utilisateur doit…
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Site et Application. Site internet (ci-après « le Site ») : désigne le site https://yuka.io/. Application mobile (ci-après l’« Application ») : désigne l’applications mobile Yuka, disponible pour les…
