Compte & Données perso

Yuka exploite-t-il les données des utilisateurs ? 🔒

Non. Pour des raisons éthiques, Yuka ne vend ni n’exploite aucune donnée personnelle.

Ophélia
Mise à jour le 28/9/20 par Ophélia

Pourquoi faut-il s’inscrire pour utiliser Yuka ?

1) L’inscription est indispensable pour sécuriser les contributions des utilisateurs. Yuka est une application collaborative à laquelle chacun peut contribuer : il est donc important que nous puissio…

Benoit
Mise à jour le 28/9/20 par Benoit

Yuka a-t-il accès à mes photos ou à mes contacts ?

Yuka n’a pas accès à vos photos, ni à vos contacts mails. L’application scanne les produits depuis votre appareil photo : c’est pourquoi il faut autoriser l’accès à l’appareil photo, qui est seulemen…

Benoit
Mise à jour le 28/9/20 par Benoit

Comment se désabonner de la newsletter ?

Vous trouverez en bas de nos mails un bouton “ Se désinscrire ”. En cliquant dessus, vous serez automatiquement désabonné de notre newsletter.

Benoit
Mise à jour le 28/9/20 par Benoit

Comment modifier mon adresse mail ?

Vous pouvez changer votre adresse mail directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les…

Benoit
Mise à jour le 4/11/20 par Benoit

Comment modidier mon adresse mail ?

Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ic…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment modifier mon adresse mail ?

Vous pouvez modifier votre adresse mail directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également c…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez modifier votre mot de passe directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur…

Benoit
Mise à jour le 4/11/20 par Benoit

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…

Marie
Mise à jour le 8/10/20 par Marie

Comment modifier mon mot de passe ?

1) Vous pouvez changer votre mot de passe directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. - Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. - Sur Android , cliquez sur les trois…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer ici depu…

Marie
Mise à jour le 8/10/20 par Marie

Comment modifier mon prénom ?

Vous pouvez modifier votre prénom directement dans votre application. Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte”. Vous pouvez également cliquer…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment me déconnecter de l’application ?

- Sur iOS , cliquez sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. - Sur Android , cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’applicati…

Benoit
Mise à jour le 4/11/20 par Benoit

Comment me déconnecter de l'application ?

Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur l’icône “Info” en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile pour accéd…

Marie
Mise à jour le 8/10/20 par Marie

Comment me déconnecter de l'application ?

Pour vous déconnecter, il faut cliquer sur les trois petits points en haut à droite de l’application puis sur “Compte” et sur “Se déconnecter”. Vous pouvez également cliquer ici depuis votre mobile p…

Marie
Mise à jour le 4/11/20 par Marie

Comment supprimer mon compte et toutes mes informations ?

Pour supprimer votre compte, il suffit de cliquer ici depuis votre mobile. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées sont également supprimées.

Benoit
Mise à jour le 4/11/20 par Benoit

Mon compte a été bloqué, pourquoi ? Comment y remédier ?

Yuka peut fermer votre compte si vous êtes dans l’un des cas suivants : - Vous avez ajouté des produits non alimentaires ou non cosmétiques dans l’application. - Vous avez modifié un produit en rense…

Benoit
Mise à jour le 2/10/20 par Benoit

J'ai un problème de connexion à l'application

Cas n° 1 : Un message indique “Vous avez déjà créé un compte” : → Ce message s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe, alors que vous aviez créé v…

Julie
Mise à jour le 4/11/20 par Julie

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Julie
Mise à jour le 4/11/20 par Julie

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Ophélia
Mise à jour le 27/10/20 par Ophélia

Mon mot de passe ne fonctionne plus

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application car vous avez oublié votre mot de passe : 1) Sur l’écran de connexion, renseignez le mail associé à votre compte Yuka puis cliquez sur “Mot de…

Ophélia
Mise à jour le 4/11/20 par Ophélia

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Julie
Mise à jour le 28/9/20 par Julie

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Ophélia
Mise à jour le 8/10/20 par Ophélia

J’ai changé de smartphone et j’ai perdu mon historique

Cela est probablement lié au fait que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter avec le compte que vous aviez l’habitude d’utiliser. Dans ce cas : 1) Déconnectez-vous de l’applicatio…

Ophélia
Mise à jour le 4/11/20 par Ophélia

Contrat de Licence de l'Utilisateur Final

L'Application Yuka est géré par la société Yuca SAS (ci-après « Yuca »), sise 14 rue de Turbigo 75001 Paris (R.C.S. Paris 817 769 466). Avant de s’inscrire sur l’Application, chaque Utilisateur doit…

Benoit
Mise à jour le 9/11/20 par Benoit

Mentions légales

Site et Application. Site internet (ci-après « le Site ») : désigne le site https://yuka.io/. Application mobile (ci-après l’« Application ») : désigne l’applications mobile Yuka, disponible pour les…

Benoit
Mise à jour le 9/11/20 par Benoit

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